Última actualización: 31 de julio de 2026
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Ofrecemos reembolsos únicamente dentro de los primeros 7 días del período de prueba, siempre que el cliente no haya usado activamente la plataforma (por ejemplo, conversaciones procesadas por el bot, mensajes enviados o configuración avanzada del negocio).
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Ajustes → Cuenta. Cancelar detiene el próximo cobro, pero no genera reembolso del período ya facturado. Mantendrás acceso a la plataforma hasta el final del ciclo de facturación vigente.
Durante el período de prueba de 7 días, puedes cancelar tu cuenta o eliminar tu método de pago en cualquier momento directamente desde tu panel de COPZZY, sin necesidad de contactar a soporte. La cancelación es inmediata y no se te realizará ningún cobro.
Ten en cuenta que cada comercio tiene derecho a un único período de prueba gratuito. Si cancelas y vuelves a registrarte, el período de prueba no se activará nuevamente.
Para cualquier otra consulta sobre facturación, puedes escribirnos a soporte@copzzy.com.
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